Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [Date]
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
• Dreambox, désigné comme le “Vendeur”, dont le siège social est situé à [Adresse complète], immatriculé sous le numéro [SIRET/SIREN].
• Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site [www.mydreambox.fr], désignée comme le “Client”.
En validant une commande sur le site, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
2. Produits
• Dreambox propose à la vente des tirelires thématiques avec un système de grille d’épargne.
• Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive détaillant ses caractéristiques essentielles.
• Les photographies des produits sont non contractuelles mais visent à donner une représentation fidèle.
3. Prix
• Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés au moment de la validation de la commande.
• Dreambox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
• Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les produits et les ajouter au panier.
• La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral du montant total.
• Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au Client.
5. Paiement
• Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : Carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
• Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
6. Livraison
• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
• Dreambox ne pourra être tenu responsable des retards liés à des cas de force majeure ou imputables aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
• Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
• Le Client doit retourner les produits dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour restent à la charge du Client.
• Dreambox s’engage à rembourser le Client dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garanties
• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
• En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client à support@mydreambox.fr.
9. Service Client
• Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client :
• Par e-mail : support@mydreambox.fr
• Via le formulaire de contact disponible sur le site.
10. Responsabilité
• Dreambox ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.
• La responsabilité de Dreambox est limitée au montant de la commande passée par le Client.
11. Protection des données personnelles
• Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour traiter et livrer les produits.
• Dreambox s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au RGPD.
• Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant dpo@mydreambox.fr.
12. Propriété intellectuelle
• Tous les éléments du site www.mydreambox.fr (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
• Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Litiges et droit applicable
• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
• À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Dreambox.
14. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Dreambox – Petits gestes, grands rêves.
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