Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition – Dreambox

Dernière mise à jour : [Date]

1. Zones de livraison

• Dreambox livre en France métropolitaine, en Corse, et dans les DOM-TOM.

• Les livraisons à l’international sont possibles dans certains pays européens.

• Si ta destination n’est pas disponible au moment de la commande, contacte-nous à support@mydreambox.fr.

2. Délais de livraison

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

• Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

• Les délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (fêtes, promotions, etc.).

3. Frais de livraison

• France Métropolitaine : Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination.

• Livraison gratuite : À partir de [montant minimum d’achat, si applicable].

• International : Les frais de livraison dépendent du pays de destination et sont indiqués avant la validation du paiement.

4. Suivi de commande

• Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

• Tu pourras suivre ton colis directement sur le site du transporteur ou via ton compte client sur www.mydreambox.fr.

5. Transporteurs partenaires

• Les livraisons sont assurées par des partenaires fiables tels que Colissimo, Chronopost, DHL, ou d’autres prestataires reconnus.

• Un soin particulier est apporté à l’emballage de chaque produit pour éviter tout dommage pendant le transport.

6. Réception du colis

• À la réception du colis, vérifie l’état de l’emballage et des produits en présence du livreur si possible.

• En cas de dommage ou d’anomalie, signale-le immédiatement au transporteur et contacte-nous sous 48 heures à support@mydreambox.fr.